Contatti · aggiornato al 01.10.2026
Contatti: a chi rivolgersi, domanda per domanda
Questo sito non ha un indirizzo e-mail pubblico né un modulo di contatto, e non può intervenire su nessun conto Winnita. Per accesso, depositi, prelievi e documenti l'interlocutore è l'operatore; per un problema con il gioco c'è il Telefono Verde Nazionale dell'ISS, 800 558 822, gratuito e anonimo.
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Chi risponde a cosa
Ogni domanda ha un interlocutore preciso. Nessuno dei recapiti qui sotto appartiene a questo sito.
| Domanda | A chi | Recapito |
|---|---|---|
| Accesso, password, codice SMS | Assistenza Winnita | Pulsante «Aiuto online» nel sito; [email protected] |
| Deposito non arrivato, prelievo fermo | Assistenza Winnita | [email protected], con numero della richiesta |
| Reclamo formale | Winnita | [email protected] (indicato nella pagina «Informazioni sul casinò») |
| Telefono dell'operatore | Winnita | +39 351 109 5005 (piè di pagina del sito) |
| Gioco che sfugge di mano | Telefono Verde Nazionale ISS | 800 558 822, gratuito e anonimo |
| Dati personali trattati da questo sito | Garante per la protezione dei dati personali | garanteprivacy.it; vedi la pagina privacy |
Scrivere all'operatore
Un messaggio completo riceve una risposta più utile: indica sempre l'e-mail o il numero del conto, il dispositivo e il testo esatto dell'errore.
- Scrivi dall'indirizzo e-mail registrato nel conto, così l'operatore può collegare la richiesta.
- Allega screenshot con data e ora; per un prelievo, il numero della richiesta nello «Storico pagamenti».
- Conserva copia di ciò che invii: il regolamento indica come prova i log del server dell'operatore (punto 21.2).
- Non inviare password e non mandare documenti a indirizzi diversi da quelli dell'operatore.
Per gli errori più comuni dal telefono c'è la tabella sintomo, causa, cosa fare; chi siamo e come lavoriamo è nella pagina chi siamo.
Gioco responsabile, prima di installare qualsiasi app
Il gioco d'azzardo è vietato ai minori di 18 anni e può creare dipendenza. Decidi prima quanto puoi permetterti di perdere e quanto tempo dedicarci; un'app sul telefono rende il gioco più vicino, non più sicuro.
- Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo (ISS): 800 558 822, gratuito e anonimo.
- Winnita non è un operatore autorizzato ADM; il dominio winnita.com è nell'elenco dei siti inibiti pubblicato da ADM (aggiornamento del 23/09/2026), con validità dal 09/10/2026. Non diamo indicazioni per aggirare il blocco.
- L'autoesclusione dal Registro unico (RUA) di ADM vale per i concessionari autorizzati e non si applica a Winnita. Le FAQ dell'operatore scrivono che «l'azienda non permette di bloccare o cancellare profili».
Fonti
- Piè di pagina e pulsante «Aiuto online»winnita.com · consultato il 01/10/2026
- Informazioni generali sul casinò online (contatti e reclami)winnita.com · consultata il 01/10/2026
- Termini e condizioni (punto 21, reclami)winnita.com · consultati il 29/09/2026
- Istituto Superiore di SanitàISS · consultato il 01/10/2026
- Garante per la protezione dei dati personaliGarante privacy · consultato il 01/10/2026
Domande frequenti
Potete sbloccare o verificare il mio conto Winnita?
No. Non abbiamo accesso a nessun conto e non siamo l'operatore. Per conto, documenti e prelievi bisogna scrivere a Winnita.
Qual è l'indirizzo per i reclami a Winnita?
La pagina «Informazioni sul casinò» indica [email protected], accanto a [email protected]. Il regolamento (punto 21) prevede che le contestazioni passino dall'assistenza.
A chi mi rivolgo se il gioco è diventato un problema?
Al Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo dell'ISS, 800 558 822, gratuito e anonimo. Altri strumenti sono nella pagina gioco responsabile.
Guida scritta da
Lorenzo Bellandi Autore delle guide per dispositivo
Recapiti dell'operatore copiati dal suo sito il 01.10.2026; non ne abbiamo verificato tempi o qualità di risposta.
Aggiornato il 01/10/2026 · 
revisione di Martina Valsecchi